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优秀查勘员平安产险贾天宇

2018-07-31 03:33 来源:

以平凡践行责任

——优秀查勘员平安产险贾天宇

    身旁的你们是否发现,在我们的生活中,我们总是不自觉的被一些人、一些事感动着,或许是可歌可泣的英雄事迹,让我们泪流满面;或许是凄婉缠绵的爱情故事,让我们唏嘘不止,然而作为一个公司的员工来说,感动着我们的,却是我们身边的一名普通的同事,他身上那种不畏艰苦、任劳任怨、爱岗敬业的精神,深深地感动着我们。
 
    贾天宇同志作为永利赌场平台:的一名基层查勘员,自2013年开始从事查勘定损工作,一方面积极向老员工请教,一方面利用休息间隙学习保险知识、业务技能,通过艰苦的努力,夯实的工作,很快就掌握了查勘定损的基本要领。他一直以亲情服务客户,以热情对待工作,以端正的工作作风,在平凡的工作岗位上做出了不平凡的成绩,并且得到了广大客户的认可与赞扬。
 
    作为一名优秀的查勘员,自2014年被安排到蓟州区参加工作以来,他不辞辛苦,长期从事现场查勘工作,尤其是在刚刚进入理赔查勘岗位的时候,作为新人的他更是经常加班坚守岗位,认真学习。由于蓟州区地处我市北部山区,交通条件多有不便,作为天津市的后花园,特别每到节假日,我市周边地区到蓟州区旅游的游客明显增多。当我们高高兴兴和家人享受假期的时候,正成了贾天宇和他的同事们最不可放松的时候,不管是周末休息还是其他假期,他一直尽职尽责的坚守岗位,在节假日报案量明显增多的时候,他经常连吃午饭的时间都没有,累的时候就将车停在路边小憩一会,然后继续前行。即便是如此劳累、忙的不可开交的时候,他也任劳任怨,坚持独立完成查勘工作,正是凭借着这股不怕吃苦、乐于奉献的精神,使他的业务技能不断提高。
 
    2016年夏天,烈日炎炎,贾天宇去某小区查勘工作现场完毕,在准备回公司的路上,看见路边一辆汽车抛锚,车主满头大汗,十分着急,他停好车之后上前查看,听声音似乎是汽车无法启动了,在与车主交谈并问明情况之后,立即对汽车进行的详细的检查,原来是汽车电瓶没有电量了。之后他立即拿出自己车上的搭电线,连接了自己的查勘车电瓶和对方的汽车电瓶,一个小小的举动,看似是简单地连接了两车的电瓶,但同时也连接了平安人和广大群众的心,此时烈日不再灼热,而是温暖了每个人的心。
 
    同年冬天,数九寒天,漫天飞雪,贾天宇接到电话报案,当时情况非常严峻,一位车主在盘山公里上正常行驶时不慎撞到了盘山路的防护栏上,车尾变形严重,右侧后轮陷入进路边厚实的积雪当中,车轮打滑,无法驶入公路。由于天气恶劣,案件量激增,救援车难以及时到达现场,贾天宇当即决定驾驶查勘车迅速赶往事发地点。在到达现场后及时与车主就现场状况详细了解沟通,由于雪天路滑,边上不时有过往车辆,为了避免造成二次伤害,贾天宇当即决定用查勘车将事故车拖行至不影响交通的路边,但是查勘车并不适合强行拖车,因此,贾天宇安排车主驾驶汽车,他亲自与车主的其他家属在车后方使尽全力推动汽车,车轮摔起的雪水打在身上,他都全然不顾一心只想着尽快推动汽车,终于在大家的共同努力之下,汽车缓慢行驶到安全的路边,此时手机铃声响起,又一个新的任务在等着他。
 
    贾天宇以平凡的工作,践行着作为一名查勘定损员的职责,全心全意为客户提供优质快捷的服务,自入司以来,无一例有效投诉,并多次受到客户口头及来电表扬,在2016年五四青年节“平安好榜样”线上评选活动中,荣获“最美查勘员”称号。
 
    贾天宇不仅在自己的工作岗位上认真负责,派遣到其他工作地点时也不负自己的使命。2016年7月下旬,天津遭遇了特大暴雨,满城看海,一时间交通堵塞,暴雨导致了我市多数车辆水淹,使得我市市民财产损失严重,查勘工作受到了严峻的考验。这时贾天宇被安排到北辰区支援,从暴雨当日直至8月中旬,他无一日休息,在此期间共处理水淹事故车60余辆,频繁奔波于各维修单位,与每一位车主沟通,为挽救客户车辆损失争分夺秒,督促维修单位在最佳时机为客户维修车辆,为客户减小损失,同时为公司减低成本。
 
    作为一名查勘定损员,他始终坚持原则,严把理赔尺度,对每一起赔案都认真对待,曾多次成功拒赔虚假赔案,打击了骗保分子的不良企图,为公司挽回了数额可观的经济损失。记得有一天午夜,接到了一起现场案件,联系完客户后他立刻赶赴现场,这是一起小轿车碰撞道路中央护栏的事故,查勘车辆与护栏碰撞痕迹均吻合,驾驶员状态正常,但凭借他多年经验,午夜时分酒驾嫌疑较大,他前后观察了周边停车位,一辆停放并未熄火的车辆引起了他的注意,经与报案司机持续近三个小时的现场沟通,提示如果酒驾倒换驾驶员的不良后果,最终报案司机承认,事故车司机在远处的车上,由于晚餐后饮酒导致这起事故发生,发生事故后叫来自己顶替驾驶员,最后酒驾司机主动放弃了本次事故赔偿。
 
    总之,贾天宇同志在工作岗位中,发扬爱岗敬业、认真负责的工作精神,凭着自己的几分热爱,几分执着,几分赤诚,成为了一名优秀的查勘定损员,他将自己的全部力量,全部心血奉献给了保险理赔事业,成为了客户的贴心人。