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太平财险天津分公司开展“2018年金融知识普及月 金融知识进万家”暨“提升金融素养 争做金融好网民”活动

2018-10-11 21:21 来源:

    为持续深入开展消费者金融知识宣传教育,提高社会公众防范风险和正确使用金融服务的意识,太平财险天津分公司于近日开展金融知识普及月活动。本次活动主要围绕“诚信保险,保障美好生活”,分三项内容展开,重点普及保险保障功能、保险消费纠纷解决途径、如何防范金融风险等内容。截至目前,分公司共组织各类宣传活动10场,相关培训4项,内部测试2项,发放宣传材料上百份,媒体发布宣传素材3次,消费者受众达百人次,起到了较好的宣传效果。

    立体宣传普及金融知识
 
    活动期间,分公司充分利用各服务窗口,悬挂活动宣传横幅及海报,有条件的窗口利用LED屏滚动播放宣传内容。各服务窗口设立了专人、专岗解答客户关心的保险热点、焦点及疑点问题,同时在柜面明显位置摆放了反洗钱、防非法集资及《明明白白买保险》等宣传折页供消费者领取与阅览,以提高保险消费者风险识别和自我保护能力。与此同时,积极联系本市主流媒体开展宣传报道,营造立体化宣传声势,确保活动效果。

    强化培训提升专业水平
 
    为切实提升员工自身专业水平,确保业务经办能力。分公司在活动期间分别组织召开合规、投诉处理、金融知识普及三大专项培训。
 
    合规培训内容涉及反洗钱、防非法集资应知应会,特邀外聘律师解析合同审核与管理;投诉处理培训内容涉及内部检视,引援经办典型案例深度发掘自身服务问题,现场互动交流,对整改工作进行部署;金融知识普及培训则采取按照规定内容自学形式,了解、掌握生活中常见的金融风险防范知识,并通过内部测评试卷,检验学习成果,最终,128人参加内部测评,正确率达94%。

    抓住重点做好保险消费风险提示
 
    此外,分公司积极开展“五进入”活动,让金融知识走进千家万户。由相关渠道、部门选取有针对性的产品如小微团意五保险、E家安康险、产品责任保险等,对一线业务人员进行产品和展业培训,从产品的主体内容、特色买点、投保须知、注意事项四方面进行宣导。所有参加培训队员最终进行通关演练和产品考试。队员们在进企业、进学校、进社区进行展业的同时,结合宣传金融知识,以防止宣传内容过于枯燥缺乏应用,并做好保险消费风险提示,向消费者倡导科学、理性的保险消费观念,提高社会公众运用保险管理风险的意识。

    本次活动的开展,对切实推进社会公众与金融机构的良好互动,共同营造良好的金融生态环境,维护社会金融稳定具有重要的意义。天津分公司将以此次宣传活动为契机,将金融知识普及工作常态化,建立活动长效机制,践行金融央企的社会责任。
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

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